Кәсіби байланыс үшін ең жақсы сәлемдесу - түпкілікті нұсқаулық.

Дұрыс сәлемдесу хабарламаның негізінен позитивті түрде қабылдануын қамтамасыз етеді. Ол құрмет пен кәсіпқойлықты орнатып қана қоймайды, сонымен қатар бүкіл өзара әрекеттесу үшін үнді белгілейді. Бұл жан-жақты нұсқаулықта біз кәсіби қарым-қатынаста қолданылатын сәлемдесудің әртүрлі түрлерін қарастырамыз, бұл сізді кез келген жағдайға тамаша ашу құралын таңдауға арналған біліммен қамтамасыз етеді. Біз бастапқы байланысқа өте ыңғайлы ресми сәлемдесулерді зерттейміз, орнатылған қарым-қатынастың бейресми нұсқаларын қарастырамыз және мұқаба хаттары немесе желілік кіріспе сияқты нақты контекстке байланысты көзқарасыңызды қалай бейімдеу керектігін талқылаймыз. Осы нұсқаулықтың соңында сіз ұзақ әсер қалдыратын әсерлі қарым-қатынас жасауға дайын кәсіби сәлемдесу шебері боласыз.

Сәлемдесу дегеніміз не?

Сәлемдесу – кәсіби немесе кездейсоқ хат алмасуда қолданылатын сәлемдесудің бір түрі. Сәлемдесудің кез келген түрі сияқты, сәлемдесу де ресми немесе бейресми болуы мүмкін. Сәлемдесу қарым-қатынастың ресми немесе бейресми түрінде қажет болатын құрмет пен формальдылық деңгейін орнатуға көмектеседі. Сәлемдеуді дұрыс таңдау қарым-қатынас сипатына және жіберуші мен алушының қарым-қатынасына байланысты. Мысалы, кәсіби хатқа хат жазсаңыз, «Құрметті мырза/ханым» сөзін, ал әріптесіңізге кәсіби электрондық хат жазсаңыз, «Эй Тиа» сөзін қолдануға болады. Бұл сіздің жеке қарым-қатынасыңызға және алушымен байланысу себебіне байланысты.

Сәлемдесудің маңызын түсіну

Сәлемдесуді орынды қолдану кәсібилік пен дұрыс этикеттің белгісі болып табылады. Бұл алушыны және оның ұстанымын құрметтейтініңізді көрсетеді және сіз басынан бастап сыпайы сөйлеуіңізге кепілдік береді. Орынсыз сәлемдесу қате хабарды береді және сіздің хатыңыздың немесе электрондық поштаңыздың мақсатын бұзуы мүмкін. Ресмилікті сақтау және негізгі сыпайылықты көрсету міндеттемесін сіз жазып отырған адам әрқашан бағалайды. Сондықтан немқұрайлы болмау және сәлемдесуіңізді әсіресе кәсіби жағдайда мұқият таңдау маңызды.

Сәлемдесудің әртүрлі түрлері

Ресмилік пен үнде әртүрлі сәлемдесулердің алуан түрлілігі бар. Ресми хатта қолданылатын сәлемдесу электрондық поштада қолданылатындарға қарағанда әлдеқайда кәсіби болады. Ең қолайлы сәлемдесулерді шешуде көптеген техникалық мүмкіндіктер бар. Сәлемдесудің екі-үш түрі бар және оларды толығырақ қарастырайық.

Ресми сәлемдесу

Іскерлік хат, жұмыс электрондық поштасы немесе кәсіби хат алмасудың басқа түрлері үшін қолдануға болатын ең көп таралған ресми сәлемдесулердің кейбірін көрейік.

Құрметті [Аты]- Бұл электрондық хаттар мен іскерлік хаттарда сәлемдесудің ең жиі қолданылатын түрлерінің бірі. «Қымбатты» сөзін алушының аты-жөнін білетін кезде қолдануға болады. Мұны жалдау менеджерінің аты-жөнінің артына қымбатты қосу арқылы ілеспе хат жазу кезінде пайдалануға немесе электрондық поштадағы әріптестер мен әріптестерге жүгіну үшін пайдалануға болады. Мысалы - Құрметті жалдау менеджері.

Құрметті [Аты-жөні] - Сіздің хатыңызды немесе электрондық поштаңызды алушыға жоғары деңгейде құрмет көрсеткіңіз келсе, «құрметті» сәлемдесудің ең қолайлы түрі болып табылады.

Сәлемдесу - Сіз жақсы таныс емес адамға сөйлескенде, бұл жақсы мұз жарғыш сәлемдесу болып табылады. Ол сондай-ақ аты-жөнін білмейтін алушыға хат жазып жатқан жағдайларда да жұмыс істейді.

Қайырлы таң/түс/кеш - бұл уақытты арнайы сәлемдесу электрондық хаттарда ғана қолданылуы мүмкін, өйткені олар алушыға бірден жетеді және олар оны алатын тәулік уақытын дұрыс белгілейді.

Бейресми сәлемдесу

Сәлеметсізбе - бұл жұмыста да, кездейсоқ қарым-қатынаста да қолдануға болатын салыстырмалы түрде мейірімді және әртүрлі сәлемдесу. Бұл сәлемдесуді жұмыстағы басшыға немесе бөлім немесе команда сияқты адамдар тобына сөйлеу үшін пайдалану өте қолайлы.

Сәлем - "Сәлем" формальдылық шкаласында "сәлеметсіз бе" дегеннен бір деңгей төмен. Белгілі бір деңгейде таныс болған әріптестеріңізге немесе іскер әріптестеріңізге хабарласу үшін ot тілін қолдануға жарамды. Оны қосымша атаумен пайдалануға болады немесе жеке пайдалануға болады.

Әй - «Эй» - бұл мүлдем бейресми сәлемдесу және оны тек жақын әріптестеріңізбен немесе бірге жұмыс істейтін достарыңызбен қолдануға болады. Оны атаумен немесе атаусыз қолдануға болады. Ресми контексте «эй» сөзін қолданудан аулақ болған дұрыс.

Қабылдаушының аты - Сіз сондай-ақ сәлемдесусіз қабылдаушыға тікелей хабарласуды таңдай аласыз. Бұл мәтінмән бар және бастапқы жағымды нәрселер жолдан тыс электрондық пошта тізбегінде орынды. Ол ресми қарым-қатынасты жалғастыру үшін жақсы қолданылады.

Қорытынды сәлемдесу

Құрметпен - Сәлемдесудің бұл түрі әдетте хабарламаны аяқтау үшін қолданылады және ол сіздің атыңызбен жүйеден шыққанға дейін қолданылады.

Жылы лебізбен - бұл жұмыс хаттарын, ресми хаттарды, отставкаға кету туралы хаттарды, ілеспе хаттарды және т.б. жабу үшін лайықты сәлемдесу ретінде қарастырылады.

Сіз алушының атын білмеген кездегі кәсіби сәлемдесу

Командамен, бөліммен немесе аты-жөнін білмейтін адаммен байланысу қажет болатын жағдайлар болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда байланыс жолын бастауды жеңілдететін бірнеше кәсіби сәлемдесулер бар.

Кімге қатысты болуы мүмкін - бұл адамның аты-жөнін немесе нақты кімге жолдағаныңызды білмеген жағдайда қолданылатын ресми сәлемдесу. Мұндай сәлемдесу көбінесе ұсыныс хаттар, ілеспе хаттар, шағым хаттар және т.б. жазу үшін қолданылады.

Құрметті мырза/ханым - Бұл белгісіз адамға сөз бергенде қолданылатын тиімді сәлемдесу. Дегенмен, мұндай жынысқа қатысты терминдерді нақты пайдалану үшін, кем дегенде, алушының жынысына сенімді болуыңыз керек. Егер сіз қабылдаушының жынысын білмесеңіз, ешкімнің көңіл-күйін ренжітпеу үшін сәлемдесудің бұл түрінен аулақ болғаныңыз жөн. Бұл құрметті мырзаға немесе құрметті ханымдарға да қатысты.

Сәлеметсізбе - Жоғарыда қарастырылғанымен, ескі жақсы «сәлем» алушының аты-жөніне сенімді болмасаңыз да жұмыс істейді.

Сәлемдеуді дұрыс таңдау кезінде ескерілетін факторлар

Сәлемдесуді таңдауда шатассаңыз, тамаша сәлемдесуді аяқтамас бұрын ескеру қажет факторлардың тізімі берілген.

Алушымен қарым-қатынас - алушы үшін жақсы сәлемдесу таңдауына көмектесетін негізгі факторлардың бірі олармен қарым-қатынасыңыздың сипаты болып табылады. Егер сіз жақын жұмыстағы достар болсаңыз, қол жетімді бейресми сәлемдесулердің кез келгенін пайдалана аласыз. Егер сіз қатаң кәсіби әріптес болсаңыз немесе жоғарырақ иерархиядағы адамға хабарлассаңыз, кәсіби және ресми сәлемдесулерді ұстаныңыз.

Алушының қалаулары туралы хабардар болу - Егер алушының белгілі бір формальдылықты талап ететін белгілі бір лауазымы немесе лауазымы болса және сіз олардың қалаулары туралы білетін болсаңыз, онда бұл болжамды процестен алып тастайды. Ең кішкентай бөлшектерге назар аудару сіздің жеке өміріңізде де, кәсіби өміріңізде де ұзақ жолға шығады.

Хаттың/электрондық поштаның сипаты - Сіздің хатыңыздың немесе электрондық поштаның мақсаты сәлемдесуді таңдауға көмектеседі. Мысалы, жұмысқа орналасу туралы өтініш ресми және кәсіби сәлемдесуді қажет етеді, бірақ алғыс хатымен сәлемдесудің қарапайым стилін таңдауға болады.

Гендерлік бейтарап тіл - алушының таңдаулы есімдіктеріне құрметпен қарау және құрметті мырза немесе ханым сияқты гендерлік тілді қолданбау өте маңызды. Сіз қолдануға болатын көптеген инклюзивті баламалар бар және қазіргі кәсіби әлемде бұл өте маңызды.

Осы қателерді болдырмау керек

Сәлемдесудің дұрыс қолданылуын түсінгеннен кейін хабарыңыз кәсіби емес болып көрінуі мүмкін қателерден аулақ болуды есте ұстаған жөн. Кәсіби және іскерлік хат алмасуда болдырмауға болатын кейбір жиі кездесетін қателер.

Алушының аты-жөнін қате жазу - Ресми байланыстың барлық түрлерін тексеру және қабылдаушының атын екі рет тексеру өте маңызды. Бұл өте ұқыпсыз және құрметсіздік белгісі ретінде қарастырылуы мүмкін.

Гендерлік бейтараптықты елемеу - Сезімтал болу және гендерлік бейтарап тілді білу өте маңызды. Сондықтан, мүмкіндігінше гендерлік атаулардан аулақ болған дұрыс.

Сәйкес емес үн - Сіз таңдаған сәлемдесу түрі хабардың қалған бөлігінің үнін орнатады. Сондықтан бейресми сәлемдесуді ресми хабарламамен және керісінше жұптастыруға болмайды. Бұл оқырман үшін өте қиын болуы мүмкін, сондықтан кәсіби хат алмасуда ресми және бейресми реңктерді араластырмауға тырысыңыз.

Кәсіби коммуникациялар үшін ең жақсы сәлемдесу: түпкілікті нұсқаулық

Алғашқы әсер маңызды. Бұл ежелден келе жатқан нақыл тіпті кәсіби қарым-қатынас саласында да жарамды. Электрондық поштаңыздың, хатыңыздың немесе тіпті дауыстық пошта хабарламаңыздың алғашқы сәлемдесу бүкіл өзара әрекеттесу үшін үнді орнатады. Ол контекстке байланысты құрметті, шұғыл немесе тіпті таныстық сезімін білдіруі мүмкін.

Бұл нұсқаулық кәсіби сәлемдесу әлеміне еніп, кез келген жағдайға тамаша сәлемдесуді таңдау үшін біліммен жабдықтайды.

Ресми сәлемдесу: құрмет пен беделді орнату

Күмәндансаңыз, формальдылық жағынан қателесіңіз. Бұл құттықтаулар жаңа адаммен алғашқы қарым-қатынасқа, басшылармен сөйлесуге немесе байыпты үнді талап ететін жағдайларда өте қолайлы.

• Құрметті Мырза/Ханым/Тегі: Бұл классикалық ресми сәлемдесу. Басқаша нұсқау болмаса, әрқашан тақырыпты (мырза, ханым) пайдаланыңыз. Егер алушының жыныстық сәйкестігіне сенімді болмасаңыз, Мырза немесе Ханым қауіпсіз және инклюзивті опция болып табылады.
• Кімге қатысты болуы мүмкін: мұны алушының аты қолжетімді болмаған кезде ғана пайдаланыңыз. Мүмкіндігінше атауды табуға тырысқан дұрыс, өйткені жеке сәлемдесу көбірек күш жұмсайды.
  ‍

Бейресми сәлемдесу: тепе-теңдікті сақтау

Бейресми сәлемдесулерді сіз жақсы білетін әріптестеріңізбен, қарым-қатынасыңыз бар іскер серіктестеріңізбен немесе қалыптасқан байланыс ағындарында қолдануға болады.

• Сәлеметсізбе [Аты] немесе Сәлем [Аты], : Қарапайым және тікелей бұл сәлемдесулер күнделікті кәсіби қарым-қатынаста жақсы жұмыс істейді.
  ‍
• Қайырлы таң/түс/кеш [Аты-жөні], : Тәулік уақытын, әсіресе алушының кестесіне сенімді болмасаңыз, растаудың сыпайы жолы.
  ‍

Контекстті қарастыру: Сіздің көзқарасыңызды бейімдеу (немесе реттеу).

Ресмиліктен басқа, сәлемдесуді таңдаған кезде қарым-қатынасыңыздың нақты контекстін ескеріңіз.

• Мұқаба хат: белгілі болса, әрқашан "Құрметті жалдау менеджері" немесе "Құрметті [жалдау менеджерінің аты]" сөзін пайдаланыңыз.
  ‍
• Электрондық поштаға жауап беру: электрондық пошта тізбегіне жауап берсеңіз, түпнұсқа жіберуші пайдаланатын сәлемдесуді пайдалана аласыз, әсіресе ол жақсы орнатылған байланыс тізбегі болса.
  ‍
• Желіге кіріспе: егер біреу сізді электрондық пошта арқылы таныстырса, кіріспеге негізделген "Құрметті [Аты-жөні]" сөзін пайдалануға болады.
  ‍
• Дауыстық пошта: Дауыстық поштаны қалдырған кезде өзіңізді нақты таныстырып, «Құрметті [Аты]» немесе «Сәлеметсіз бе [Аты]» сөзін пайдаланыңыз.
  ‍

Сәлемдесуден тыс: қатынас құру

Үлкен сәлемдесу сахнаны орнатқанымен, бұл алғашқы қадам ғана. Қарым-қатынас орнату үшін қарым-қатынас барысында сыпайы және кәсіби үн қажет.

Міне, кейбір қосымша кеңестер:

• Түзету: Теру қателері мен грамматикалық қателер хабарыңыздың кәсіби деңгейін төмендетуі мүмкін, сондықтан жіберу алдында мұқият тексеріп алыңыз.
  ‍
• Түсінікті және қысқаша болыңыз: Нұсқаға тура келіңіз және қажетсіз әңгімелесуді ашпаңыз.
  ‍
• Кәсіби үнді пайдаланыңыз: жаргон немесе тым кездейсоқ сөздерді болдырмай, хабарламаңыздың бойына құрметті және сыпайы үнді сақтаңыз.
  ‍
• Тиісті түрде жүйеден шығу: «Құрметпен», «Құрметпен» немесе «Рахмет» сияқты қорытынды сәлемдесуден кейін аты-жөніңіз бен лауазымыңыз (бар болса) пайдаланыңыз.
  ‍

Кәсіби сәлемдесу өнерін меңгеру және кәсіби қарым-қатынас стилін сақтау арқылы сіз хабарламаңыздың оң қабылдануын және ұзақ әсер қалдыруын қамтамасыз етесіз.

Қорытынды: Кәміл сәлемдесудің күші

Қарқынды кәсіби қарым-қатынас әлемінде әрбір деталь маңызды. Сіздің хабарламаңызды ашқан сәлемдесу кішкентай болып көрінгенімен, айтарлықтай күшке ие. Ол сыйластық орната алады, қарым-қатынас орната алады және сәтті өзара әрекеттесу үшін үнді орната алады.

Бұл нұсқаулық сізді кәсіби сәлемдесудің әртүрлі ландшафтында шарлау үшін біліммен қамтамасыз етті. Есіңізде болсын, кілт контекстті түсінуде және соған сәйкес көзқарасыңызды бейімдеуде.

Негіздерден асып кету:

Бұл нұсқаулық одан әрі барлау үшін трамплин ретінде қызмет етеді. Тәжірибе жинақтаған кезде мына қосымша факторларды ескеріңіз:

• Мәдени нюанстар: сәлемдесу мәдениеттерге байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Халықаралық қарым-қатынас кезінде тиісті сәлемдесулерді зерттеу құрмет пен сезімталдықты көрсетеді.
  ‍
• Қарым-қатынас орнату: Уақыт өте келе қалыптасқан қарым-қатынастар сәл азырақ ресми сәлемдесуге мүмкіндік беруі мүмкін. Дегенмен, әрқашан кәсіби тонды сақтаңыз.
  ‍
• Сенімділік және анықтық: таңдаған сәлемдесуіңізге қарамастан, хабарламаңызды сенімді түрде жеткізіңіз. Жазуыңыздағы анықтық пен кәсібилік сіздің хабарламаңызды бекітеді.
  ‍

Қорытынды сөз:

Кәсіби сәлемдесу өнерін меңгеру – үздіксіз процесс. Мұнда ұсынылған білім мен кеңестерді пайдалану арқылы сіз есіктерді ашатын және жағымды кәсіби қарым-қатынастарды дамытатын әсерлі қарым-қатынас жасау жолында жақсы боласыз. Есіңізде болсын, дұрыс таңдалған сәлемдесу сенімділікті арттыру және қарым-қатынас мақсаттарына жету жолындағы алғашқы қадам болып табылады.

Сондықтан келесі жолы электрондық поштаның жобасын жасап, хат жазсаңыз немесе дауыстық пошта қалдырсаңыз, тамаша сәлемдесуді таңдауға уақыт бөліңіз. Бұл сәтті өзара әрекеттесу мен жіберіп алған мүмкіндік арасындағы айырмашылық болуы мүмкін.